Hvis du modtager en pakke, der ser skadet ud, er det første og vigtigste at tage billeder af pakken, mens du åbner den.
Hvis der skal oprettes en fragtskade-sag, kan du selv lave denne hos distributøren eller du kan kontakte os. Har varen ingen tydelige fragtskader, men alligevel ikke virker korrekt, skal du oprette en reklamationssag her.
Alle varer, der er modtaget med fejl hos dig, vil blive behandlet som DOA (Dead On Arrival) sager, der bliver prioriteret forrest i reklamationsbehandlingen. Produkterne testes altid, inden de sendes afsted, men vi ved også, at elektronik kan fejle og netop derfor fokuserer vi på en så hurtigt og nem behandling som muligt.