Når din bestilling er blevet korrekt gennemført, vil du modtage en bestillingsbekræftelse per e-mail. Denne kommer normalt indenfor få minutter efter, at du har afgivet din Refurb®-bestilling, men i enkelte tilfælde det kan også tage lidt længere tid.
Hvis du ikke har modtaget en bestillingsbekræftelse, kan det skyldes en af følgende årsager:
- Din bestilling er muligvis ikke blevet gennemført korrekt og er derfor ikke blevet oprettet i systemet.
- Du kan fejlagtigt have lavet en stavefejl, da du indtastede din e-mailadresse i forbindelse med ordreafgivelsen.
- E-mailen er blevet sendt, men er endt i uønskede mail/spam/promoveringer. Dette sker især på Gmail-konti.
Kan du stadig ikke finde din bestillingsbekræftelse? Kontakt kundeservice på info@refurb.eu eller ved at udfylde kontaktformularen her.